ショッピングガイド

購入に関するご注意

発送について

・通常、ご入金確認後、土日祝除く3日以内に発送します。

・サイズ等のお直しが発生した場合は土日祝除く5日以内に発送します。

・送料除く1万円以上のご購入で送料無料です(送料無料時の配送はネコポスです。対面渡し、補償額最大30,000円の宅急便コンパクトがご希望の方はご購入前にお問い合わせください。差額送料を頂く形となります。)

・お急ぎでの発送はお受けできかねます。また、商品によっては発送順が前後する場合がございます。

・会計が済んでいる複数注文の同梱対応はしておりません。 追加注文ご希望の方はご注文前にご相談くださいませ。

・お送りした商品が郵便局での保管期間を超過した場合や、住所の記載ミス等により返送となった場合等、再度発送する際追加送料を頂きます。キャンセルはお受けしておりませんのでご了承ください。

・発送後の紛失等の事故はこちらでは補償できかねます。ネコポスの補償は3,000円まで、宅急便コンパクトの補償は30,000円まです。何かあった時の十分な補償額が必要な方は、宅急便コンパクトを必ずお選びください。

・同じ配送方法でも販売サイトにより送料の金額が違います(それぞれの販売サイトが提示している金額のため)

キャンセル・返品ついて

・「イメージと違った」等、お客様都合のキャンセル、返品交換はお受けできかねます。

・万が一到着した商品に不良が見受けられる場合は、お手数ですが到着より7日以内に写真を添えてご連絡ください。
 期間を過ぎてからの不良品対応はお受けできませんのでお気を付けください。

・キャンセルが続いた場合、お取り引きをお断りさせていただく場合がございます。

領収書・納品書について

納品書は同梱していません。必要な方はPDFデータをメールでお送りしますので【備考欄】にご記入ください。

領収書の発行はできかねます
 (BASEを通してのお取り引きのため)
 領収書の代わりについてのBASEからの案内は以下の通りになります。

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BASEでは請求書や領収書の発行をおこなっておりません。
請求書や領収書につきましては、以下の内容でご対応ください。


◆領収書(インボイス記載なし)◆

購入時に届く「ご購入いただきありがとうございました」のメールと、決済方法ごとの受領書などをあわせて領収書の代わりとしてご利用ください。

・クレジットカード決済、キャリア決済、Amazon Pay、PayPalの場合

クレジットカード会社、キャリア、Amazon Pay、PayPalより届く利用明細

・コンビニ決済、銀行振込決済

コンビニや銀行よりお振込み時に発行される受領書、後払い決済でのお支払い時に発行される受領書

・「Pay ID あと払い」の場合

お支払い完了後に届くメール内のリンクからアクセスできる払込受領書
※お支払い方法が口座振替の場合、払込受領書は表示されません。

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お手数お掛け致しますが、上記の内容にてご対応いただけますと幸いです。

商品について

※天然石の特性について
天然石には下記のような個体差がございます。

・内包物(インクルージョン)やクラック(ひびのように見える模様)

・色味の違い、濃淡のばらつき

・表面の小さな凹みや欠けのように見える部分

・サイズのわずかな誤差

これらは天然石ならではの個性であり、人工石や工業製品とは異なる自然の魅力としてご理解いただけますと幸いです。
自然の恵みをそのまま感じていただける一点ものとして、お楽しみください。

※お取り扱いについて
天然石はデリケートな素材です。以下の点にご注意のうえご使用ください。

・強い衝撃や落下にご注意ください

・水濡れ、汗、化粧品との接触を避けてください

・長時間の直射日光や高温多湿を避け、保管は風通しの良い場所でお願いいたします

※サイズや仕様について
ブレスレットのサイズは一粒一粒の石の個体差やゴムの張り具合などにより、記載サイズと誤差が生じる場合がございます。あらかじめご了承ください。

※作品の色合いについて
実物の色合いに出来る限り近づけた写真を使用していますが、お使いのモニターなどにもより見え方に違いがある場合があります。
いろいろな条件下での写真を掲載していますが、他のお写真も必要な場合はメッセージやCONTACTよりお声かけください。

他サイトにも同時出品中
他のサイトにも同時に出品しております。1点物のため、同時に売れた場合などはキャンセルとさせていただくことがあります。